Introduction
Chez Drive Nantes, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles sur notre site internet.
En utilisant notre site web drivenantes.fr ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment lorsque vous :
- Remplissez un formulaire d’inscription sur notre site,
- Contactez notre service client par email ou via notre formulaire de contact,
- Réservez une formation de conduite en ligne,
- Naviguez sur notre site web.
Les données que nous collectons incluent :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de réservation : informations relatives aux services demandés (formation de conduite, type de permis).
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations sur votre appareil, pages visitées.
2. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion des réservations : traiter vos demandes d’inscription ou de réservation pour une formation de conduite.
- Service client : répondre à vos questions ou requêtes via notre formulaire de contact ou notre service d’assistance.
- Amélioration de nos services : analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Envoi d’informations : vous informer sur les mises à jour de nos services, offres spéciales ou événements.
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous partageons vos données avec nos prestataires de services tiers (par exemple, pour l’hébergement web, l’envoi d’e-mails).
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi ou en réponse à une demande légale.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique, ou pour nous conformer aux obligations légales.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles en cas d’erreur ou d’inexactitude.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre fournisseur de services.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@drivenantes.fr.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous permettent d’analyser la manière dont vous utilisez notre site et d’adapter notre contenu à vos besoins.
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et seront effectives dès leur mise en ligne.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@drivenantes.fr.
